İngiltere Veri Koruma Otoritesi ICO’dan Satış ve Pazarlama Amaçlı Rahatsız Edici Aramalara Ceza
İngiltere Veri Koruma Otoritesi ICO, rahatsız edici aramalar yapan Manchester firmasını 150.000 Sterlin cezalandırdı. Radcliffe merkezli Oaklands Assist UK Ltd Şirketi, Mayıs-Temmuz 2017 tarihleri arasında satış ve pazarlama amaçlı telefon görüşmeleri almak istemeyen kullanıcıların kayıtlı tutulduğu Birleşik Krallık iç telefon numarası kaydı Telefon Tercihi Servisine (TPS), kayıtlı kişilere; iki aylık süre zarfında 63.724 çağrı yaptı. TPS’ye kayıtlı herhangi bir numaraya özel olarak açık rıza verilmedikçe, canlı çağrı yapılması; Gizlilik ve Elektronik Haberleşme Yönetmeliğine (PECR) aykırı. Şirket; ICO’nun dikkatini, en çok şikayet edilen şirket olarak kayıtlara geçtiği 2017 Nisanında çekmiş.
Yapılan elli dokuz şikayetten bazıları ise şöyle:
‘’Arayan kişiye numarama nerden ulaştığı sorusunu yönelttiğimde sözlü tacize uğradım. Kapatmak isteyince ise küfürlü hakaretler yapıldı. Aynı numara tarafından çeşitli zamanlarda defalarca arandım, hatta bu aramalar çaldırıp kapatma raddesine ulaşmıştı.’’
‘’Trafikte seyir halinde iken arandığımda, arabanın ses sisteminden konuşmak durumunda kaldığım kişiden bilgilerimi silmesini talep edince; çocuklarıma kötü örnek oluşturan hakaretlere maruz kaldım. Bu aramalardan bıktım usandım.’’
İngiltere Veri Koruma Kurumu ICO’nun Soruşturma Direktörü Eckersley:
“Bu şekilde çalışan şirketler, bu çağrıları istemeyen çok sayıda kişiyi taciz etmektedir . Bu şirketlere yönelik uyarımız oldukça açık: TPS’ye kayıtlı kişiler aranmamalı aksini gördüğümüz durumlarda, cezai müeyyide uygulamaktan çekinmeyeceğiz.’’
Şirketler; arama yapmadan önce Telefon Tercihi Servisindeki (TPS) kayıtları inceleyerek kayıtlı kimseleri rahatsız etmemelidir.
Not: Reklam ve pazarlama amaçlı telefon görüşmeleri almak istemeyen kullanıcıların kayıtlı tutulduğu Birleşik Krallık iç telefon numarası kaydı Telefon Tercihi Servisine (TPS) benzer bir uygulama, Türkiye’de var mı emin olmamakla beraber; TPS uygulamasının ilham verici olduğunu, ülkemizde de uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
